www.alertimax.com ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de los 30 dias naturales a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, siempre que se cumpla las condiciones expuestas en ésta página.

El cliente no tiene la obligación de indicar el motivo de la devolución, únicamente se le podrá exigir que se haga cargo de los costes de devolución del producto. En caso de que haya elegido una modalidad de entrega más cara que la ordinaria ofrecida por nosotros, www.alertimax no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

Para ejercer su derecho podrá cumplimentar el siguiente formulario. Una vez recibido se le darán las instrucciones necesarias para que pueda proceder al envío de la mercancía. El cliente también podrá hacer uso del derecho de desistimiento escribiendo a administración@alertimax.com

Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado, protegida de forma que se reciba correctamente. La falta o deterioro del embalaje original no impide el ejercicio de su derecho de desistimiento, pero podra ocasionar una deprecicación del producto.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe del pedido en 14 dias naturales, utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra.