Política de Privacidad – Alertimax (Danai Smart S.L.)

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la web Alertimax es:

Danai Smart S.L. Domicilio social: España Actividad: Venta de sistemas de alarma, cámaras de seguridad y dispositivos inteligentes Correo de contacto: soporte@alertimax.com

Danai Smart S.L. garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Datos Personales que Recopilamos

Durante la navegación y uso de la Plataforma, podemos recopilar los siguientes datos:

2.1. Datos proporcionados por el usuario

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Teléfono
• Correo electrónico
• Datos de pago (gestionados por plataformas seguras externas)
• Información enviada a través del formulario de contacto o soporte

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Datos de navegación
• Cookies y tecnologías similares
• Información del dispositivo y navegador

2.3. Datos derivados del uso de productos inteligentes (si aplica)

Solo si el usuario activa funciones conectadas:

• Estado del dispositivo
• Alertas o notificaciones
• Configuraciones del sistema

Estos datos se tratan exclusivamente para el funcionamiento correcto del servicio.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Gestionar pedidos, pagos y envíos
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Gestionar devoluciones, garantías y reclamaciones
• Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido
• Mejorar la experiencia de usuario en la Plataforma
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Enviar información comercial (solo con consentimiento previo)

4. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

• Ejecución de un contrato (procesar compras y envíos)
• Consentimiento del usuario (suscripciones, comunicaciones comerciales)
• Interés legítimo (mejoras del servicio, prevención de fraude)
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, garantías, fiscalidad)

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán:

• Mientras exista una relación comercial con el usuario
• Durante los plazos legales obligatorios (por ejemplo, 5 años para datos fiscales)
• Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando proceda

Los datos relacionados con dispositivos inteligentes se conservan solo el tiempo necesario para su funcionamiento.

6. Destinatarios de los Datos

Danai Smart S.L. no vende ni cede datos personales a terceros. Sin embargo, para prestar el servicio, podemos compartir datos con:

• Empresas de mensajería
• Pasarelas de pago seguras
• Servicios de hosting y mantenimiento web
• Servicios de soporte técnico
• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de los dispositivos

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y cumplen con el RGPD.

7. Transferencias Internacionales

Si algún proveedor tecnológico se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará:

• Uso de cláusulas contractuales tipo
• Garantías adecuadas de protección de datos

8. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos
• Rectificación de datos incorrectos
• Supresión (derecho al olvido)
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercerlos, puede escribir a: soporte@alertimax.com

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los Datos

Danai Smart S.L. aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar:

• Confidencialidad
• Integridad
• Disponibilidad
• Protección frente a accesos no autorizados

Los pagos se procesan mediante plataformas externas certificadas y seguras.

10. Política de Cookies

El uso de cookies se detalla en la Política de Cookies disponible en la Plataforma. Incluye información sobre cookies técnicas, analíticas y de personalización.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Danai Smart S.L. podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma.